Вся правда про обучение маркетингу в ИТ-вузе: почему практики здесь больше, чем теории, как студенты за 4 года успевают попробовать себя в нескольких смежных профессиях, почему маркетёры и дизайнеры в Институте учатся вместе и реально ли закончить вуз с трёхлетним опытом работы в трудовой книжке.  

Почему в ИТ-вузе нет маркетологов, или как учат настоящих маркетёров

В Институте iSpring очень ценят работу маректологов: в ИТ-компаниях они выполняют важнейшую функцию, продавая то, что разработал программист. А вот само слово «маркетолог» здесь не любят.

Корень «лог» обманом пытается нам внушить, что маркетолог – профессия изучательная, в то время как маркетинг подразумевает не научную работу, а самую практическую деятельность на свете.

Маркетёр не просто изучает рынок, маркетёр его создаёт. Какая доля рынка вам нужна? 30 процентов? Без проблем, сейчас посчитаем бюджет, напишем стратегию, развернём маркетинговую кампанию, поехали!

1 курс

Обучение маркетёров начинается с продаж. С первого же кейса ребятам предстоит на практике разобраться, что захват рынка происходит не во время написания рекламного объявления или креатива. Он случается, когда клиент поверил тебе и принёс свои деньги.

Кейс называется #началосьвколхозеутро. Начинающие маркетёры получают задание продать телегу дров. Или десятки литров мёда. Или КамАЗ навоза. И вдруг оказывается, что нельзя просто взять и продать товар на устоявшемся рынке. 

И в рамках кейса ребятам проходят полный цикл маркетинговых процессов:

• определиться с целевой аудиторией,
• продумать коммуникацию продукта,
• найти каналы, через которые с ЦА лучше всего взаимодействовать
• получить лиды и совершить сделку.

Видеодневик по кейсу от Любови Лебедевой: путь от самого страшного первого звонка по телефону до крутого результата в 46 кубов кубов проданного биоматериала. Отчеты других первокурсников по этому кейсу можно посмотреть по ссылке

В течение всего первого курса мы серьёзно погружаемся в маркетинг как систему и выходим на первые практические результаты. Изучили тему про путь клиента (CJM) – проводим интервью со строителями многоэтажек и выясняем, как они выбирают подрядчика на установку окон. Разобрали тему захвата международного рынка и феномен «Хонды» в Америке – изучаем рынки в поисках других примеров успешных маркетинговых кампаний. 

Воронки продаж студенты ИТ-вуза тоже изучают с первого курса.

2 курс

Весь второй курс посвящён погружению в рынок и запросы клиента. 

Здесь мы разбираемся с психотипами клиентов, позиционировании компании, запросах аудитории и создании потребительской ценности. Учимся приводить клиентов, повышать конверсию и продвигать продукт. И активно взаимоействуем с автоворонкой.

Один из интересных кейсов второкурсников – #пятыйэлементмаркетинга, в рамках которого мы приходим в офис ИТ-компании и включаемся в реальную работу отдела продаж. 

Конечно, отдел продаж и маркетёры решают разные задачи: маркетёр работает над тем, чтобы клиент заинтересовался продуктом, осознал его ценность и захотел его приобрести, сотрудник отдела продаж напрямую общается с клиентом и помогает ему совершить сделку. Но:

– Для маркетёров важно видеть смысл за теми цифрами, программами, методологиями, которые они изучают. Финальная точка всего, что мы делаем – решение задачи клиента, чтобы он только задумался об услуге – тут же увидел в удобном канале, сразу же прошёл по воронке, и всё случилось как будто бы само. Чтобы это произошло, между двумя отделами должен случиться мэтч. Ребята учатся говорить на языке клиента и коллег и проходят настоящее боевое крещение, – говорит коммерческий директор компании iSpring и преподаватель по кейсу #пятыйэлементамаркетинга Екатерина Бергер

На втором курсе большинство маркетёров уже работают по специальности и проводят в офисе по 2-4 часа после пар.

– На первом курсе я только училась и ничего не успевала, даже спать. На втором – ещё больше училась, работала и успевала отдыхать – делится секретами тайм-менеджмента второкурсница Юлиана Жулитова.

– Да, а я заметила, что лучше стала понимать маркетинг после того, как начала работать, – заметила студентка Настя Жданова. 

Интересный факт: на те же пары, что и маркетёры, ходят студенты-дизайнеры. 

Так дизайнеры учатся разбираться в целях и задачах клиента, которые затем отражают в визуальных решениях. А маркетёры на дизайнерских предметах приобщаются к прекрасному, учатся работать в команде, ставить задачи коллегам и красиво преподносить свои гипотезы и решения. 

3 курс

Третий курс – время углубиться в бренд и коммуникации. По итогам 5-го семестра ребята в команде с дизайнерами разрабатывают новый визуальный стиль для клиента: проводят интервью, погружаются в контекст, создают новую концепцию для визуала и продвижения компании. Затем защищают новую айдентику перед наставником и клиентом: почему они подобрали именно такой язык коммуникации, и почему он непременно сработает.

А ещё третьекурсники учатся решать по-настоящему сложные задачи. В шестом семестре маркетёры берут на управление целый проект, командуют верстальщиками и копирайтерами и решают реальные задачи ИТ-компании. А также проводят маркетинговые исследования и учатся разрабатывать стратегию бренда.

Аудиоверсия логотипа, созданнная маркетёрами и дизанерами на дисциплине «Визуальная айдентика бренда»

4 курс

На четвёртом курсе маркетёры погружаются ещё глубже во всё, что прошли за три года и добиваются значимых результатов в бизнесе: вплотную занимаются стратегическим маркетингом в секторе b2b, учатся выстраивать кросс-культурную коммуникацию, разбираются в тонкостях регионального маркетинга и продвижения целого города или региона и пишут диплом. 

Преподаватели – звёзды индустрии

По ходу обучения ребята встретятся с настоящими легендами профессии: 

• Пары по визуальной айдентике ведёт основатель агентства «Супрематика» Владимир Лифанов;

• Со стратегией бренда маркетёров знакомит директор Высшей Школы Брендинга Андрей Кожанов;
• Сразу несколько кейсов ведёт практикующий эксперт по коммуникационным проектам и клиентскому опыту в «Национальной спутниковой компании» (Триколор) Надежда Иванова;
• Тонкости Креативного мышления маркетёрам будет преподавать продюсер онлайн-курсов и эксперт в личном брендинге Ярослав Тихомиров;

• Со стратегическим маркетингом студентов познакомит Светлана Берегулина, которая в 2021 году вошла в топ-100 директоров по маркетингу;
• Исследования в маркетинге будет вести эксперт и спикер в ФРИИ Ирина Радюшкина;
• Целый ряд кейсов у маркетёров ведут действующие сотрудники ИТ-компании iSpring, в том числе основатель iSpring Юрий Усков, коммерческий директор компании Екатерина Бергер, глава Академии iSpring Татьяна Галкина, менеджер продукта Михаил Кречин.

Подытожим:

Что вкладывается в понятие «профи» и «настоящий маркетёр» в Институте iSpring?

За время обучения студенты совершенствуются не только в маркетинге и дизайне: при выполнении кейсов успевают поработать в отделе продаж, в службе технической поддержки, организуют собственные ивенты, прокачиваются в публичных выступлениях и самопрезентации. Но самый колоссальный опыт они имеют, конечно же, в маркетинге и искусстве продвижения. 

К моменту получения диплома маркетёры уже три года работают в ИТ-компании, провели десяток исследований, написали уйму лендингов, выдвинули и проверили тонну гипотез, имеют в портфолио опыт разработки собственных маркетинговых стратегий и креативов.